Menu

 

Retourneren

Rebekidz stelt hoge eisen aan de kleding. De kleding wordt dan ook zeer streng gecontroleerd.
Maar het kan natuurlijk altijd zijn dat ik iets toch over het hoofd zie. Dan mag je het altijd retourneren en krijg je gewoon je geld terug. 
Of je hebt iets besteld, maar het bevalt toch niet. De kleur is niet mooi, de stof valt tegen of het past niet.
Wat de reden ook is, Rebelkidz doet niet moeilijk bij ruilen/ retourneren.

Hieronder staat precies hoe je een artikel kunt retourneren.

Als consument heb je recht op een deugdelijk product. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je bestelling, dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden om te retourneren. Eventuele gebreken dienen dan ook binnen deze termijn gemeld te zijn. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om te retourneren. Houd hierbij rekening met de volgende punten: 

  1. Meld je retour(en) aan door middel van een mail te sturen naar: info@rebelkidz.nl.
  2. De artikelen, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding, op het bezorgadres aan ons teruggezonden zijn. Het adres voor retourzending is: Rebelkidz, Dorpstraat 13, 6088 BN  ROGGEL
  3. Het te retourneren artikel moet compleet zijn, NETJES en in de originele verpakking worden geretourneerd en wordt niet teruggenomen indien 1. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen, 2.bij beschadigingen (bijvoorbeeld scheuren, gaten of vlekken) die niet aanwezig waren bij ontvangst. 3. Als het artikel gedragen is (passen mag natuurlijk wel)
  4. Bied de zending z.s.m. aan bij een postkantoor of servicepunt van PostNL of DHL. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Op afspraak kan een retour ook op het adres van Rebelkidz aangeboden worden.

Rebelkidz zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten. Voorwaarde is dat ik alles volgens bovenstaande voorwaarden heb ontvangen, dit wordt door mij per e-mail bevestigd. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (wanneer van toepassing, alleen bij volledige retournering van de bestelling) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van klant naar Rebelkidz zijn voor eigen rekening. 
Als na retournering het totaalbedrag van de bestelling minder is dan €50,- is en er geen verzendkosten zijn betaald, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht.
Indien je de retourzending niet (voldoende) frankeert, ben ik helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Het betreft dan de kosten welke in rekening gebracht worden voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen. Deze kosten zullen ingehouden worden op de creditnota van de retour aangeboden artikelen. Retourzendingen, welke buiten de retourtermijn aangeboden worden (poststempel is bindend), worden niet gecrediteerd.

Klachten

Vanzelfsprekend sta ik open voor tips ter verbetering voor onze artikelen en service. Ben je niet tevreden over de kwaliteit van de kleding en/ of levering, mail dan naar info@rebelkidz.nl. Alle binnenkomende klachten worden door Rebelkidz serieus in behandeling genomen en je ontvangt uiterlijk binnen 3 werkdagen bericht. 
 

Garantie: Rebelkidz geeft geen garantie op pailletten, studs, parels en diamantjes op de kleding.
Deze kleding kan het beste op de hand gewassen worden, zo heb je langer pleizer ervan.

© 2017 - 2019 Rebelkidz | sitemap | rss
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.