Is mijn bestelling goed aangekomen?

Als de bestelling is afgerond, ontvangt je direct een bevestigingsmail met factuur. Als je deze niet hebt ontvangen, kan dat de volgende oorzaak hebben;

-de bevestigingsmail is in je ongewenste berichten (spam) terecht gekomen.
-er is een verkeerd email adres ingevuld.
-de bestelling is nog niet afgerond.

Kan ik na mijn bestelling nog een artikel toevoegen?

Ja hoor, dat is mogelijk zolang je nog geen bevestiging hebt gehad dat de bestelling is verstuurd. Stuur zo snel mogelijk een mail naar info@rebelkidz.nl.

Kan ik een artikel terugsturen?

Dat kan altijd, binnen 14 dagen en in de originele verpakking. Meld de retour altijd eerst aan bij Rebelkidz, via info@rebelkidz.nl. Vermeld in de mail altijd het ordernummer voor een snelle afhandeling.
Je mag het artikel na aanmelding retour sturen naar:

Rebelkidz
Baetserveldsingel 31
6088 HR Roggel

Je ontvangt een bevstiging als de bestelling retour is ontvangen.
Je kunt een artikel alleen retour sturen als deze voldoet aan alle voorwaarden.
Klik hier voor alle voorwaarden.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Betaalmogelijkheden
Betalen is mogelijk op de volgende manieren:            

IDEAL:
Maak je gebruik van internetbankieren, dan kun je direct met iDEAL betalen. Je rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internet betaalomgeving van jouw eigen bank. Een betaling met iDEAL is gratis!

Achteraf betalen:
Het is ook mogelijk om achteraf te betalen. De kosten van achteraf betalen zijn €1,00.

Je betaalt pas als je de bestelling in huis hebt.
Je hebt altijd 14 dagen de tijd om de rekening te betalen.
De factuur wordt tegelijkertijd met de producten verzonden.
Je hoeft geen bank- of creditcardgegevens op te geven.
Je hebt altijd minimaal 14 dagen bedenktijd in overeenstemming met de consumentenwet.
Je kunt jouw facturen downloaden en betalen met iDEAL op klarna.nl.
Als je kiest voor achteraf betalen, kun je alleen aan Klarna betalen, omdat de vordering aan Klarna wordt overgedragen. 

Bancontact: Het is ook mogelijk om met Bancontact te betalen (gratis).
KBC-CBC : Je kunt ook met KBC-CBC betalen (gratis)

Wat is de levertijd?

De bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Indien de levertijd langer is, staat het bij het artikel vemeld.
De verzenddagen zijn meestal op maandag, woensdag, donderdag tot 16:00 uur en zaterdag tot 12:00 uur.

Wat zijn de verzendkosten?

- Brievenbuspost €3,95 inclusief track en trace
- DHL aan huis €4,95 inclusief track en trace

Kies de opties brievenbuspost alleen als je zeker weet dat het door de brievenbus past.
 t shirt past goed door de brievenbus, 1 trui of spijkerbroek niet.

Verzenden overige artikelen:
- Brievenbuspost kaarten €1,00 (Alleen geldig voor kaarten, maximaal 3 stuks!, de bestelling wordt niet als cadeau ingepakt en je ontvangt geen klein cadeautje)

Vanaf €50,00 betaal je geen verzendkosten! (Alleen Nederland, naar België vanaf €100,00) Let op! Stuur je artikelen retour en is het totale bedrag van de order dan minder dan €50,-? (België €100,00) Dan worden alsnog de verzendkosten verrekend met het retourbedrag.

Afhalen in Roggel is gratis. (Op afspraak)

Verzenden naar:
België €7,50
Duitsland €7,50
Frankrijk €9,50
Oostenrijk €9,60
Polen €9,85
Luxemburg €10,75
De levertijd zal ongeveer 3 dagen zijn.

 

Gratis verzenden, veel (grote) webshops bieden dit aan. Waarom doet Rebelkidz daar niet aan mee?

De kosten die gemaakt worden voor het verzenden van bestellingen (inpakmateriaal, verzendlabels en vervoerskosten) zijn erg hoog. Een vervoerder rijdt nu eenmaal ook niet voor niets en ook alle inpakmaterialen moeten betaald worden.
Deze kosten worden vaak doorberekend in de prijs van het artikel, dus het artikel wordt duurder maar je betaalt geen verzendkosten.
Als Rebelkidz alle artikelen duurder zou maken, dan kan Rebelkidz ook gratis verzenden aanbieden. Maar dat zou niet eerlijk zijn voor de klanten die meerdere artikelen bestellen, omdat zij dan veel duurder uit zijn, want de kosten zitten dan verrekend in elk artikel. Zij betalen dan in totaal misschien wel 2x de verzendkosten. Ook voor de klanten die bestelling komen afhalen is dat niet eerlijk, want zij betalen dan mee in de verzendkosten terwijl zij het bij Rebelkidz komen afhalen.
Omdat Rebelkidz ervoor kiest om alle kosten open en eerlijk te houden worden er dus wel verzendkosten berekend. Wel kies ik ervoor om deze kosten zo laag mogelijk te houden (zelfs veel lager dan de werkelijke kosten!)
En door deze verzendkosten eerlijk te berekenen kan ik de prijzen van alle artikelen zo laag mogelijk houden en dat is natuurlijk ook weer fijn J

 


Betaling en levering bij verzenden in Nederland
Als de betaling afgerond is zal de bestelling binnen 1-2 werkdagen worden verzonden.
Je ontvangt een verzendnotificatie met de datum van verzending en het Track& Trace-nummer. 
Bij de verzendoptie kaarten ontvang je geen Track en Trace nummer.
Rebelkidz is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door verzending.

Wat zijn de contactgegevens van Rebelkidz?

Rebelkidz
Baetserveldsingel 31 
6088HR  ROGGEL
06-41502070 Let op! Op dinsdag en vrijdag ben ik i.v.m andere werkzaamheden niet bereikbaar!
info@Rebelkidz.nl
KvK nr: 68697406

© 2017 - 2021 Rebelkidz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel